【接客業】小売店はサービス低下宣言を コロナ後の常識に

1へっぽこ立て子@エリオット ★2020/04/24(金) 14:07:46.08ID:CAP_USER
新型コロナウイルスの流行によるレジャー施設や都心の大型店の休業、在宅勤務の拡大などで、スーパーマーケットなど身近な小売店の混雑度が増している。ヒト同士や、モノを介した感染リスクが高いことへの危機感は希薄だ。店員の安全を確保し都市のライフラインを維持するためにも、経営者は「サービス低下」を宣言すべきではないか。「コロナ後」を見すえ、以前から指摘されてきた過剰なサービス競争から脱皮する契機にもなる。

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2020/4/24 11:00
日本経済新聞 電子版
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO58409510T20C20A4I00000/

5名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 14:14:17.71ID:QBXO3o3/
過剰なサービスは富裕層向けだけで十分
6名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 14:15:48.32ID:lMqUBiWJ
今までが無駄に過剰
7名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 14:16:01.55ID:0sl4joGI
値上げして2%インフレ達成するチャンスだろど素人
8名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 14:25:33.77ID:48DL6+BN
働かない宣言!
9名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 14:25:46.52ID:Kf5YdtaE
そろそろ大袋で売ることを考えてほしいね
宅配でその日のうちに届けろよな
11名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 14:27:21.52ID:DPSULLvu
外国みたいにやれば良いよ
外国の店員は客前で私語やスマホ弄るのは当然
コンビニ店員がカウンターでカップラーメン食ってるのも見た事ある
13名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 14:34:29.70ID:ihhok/PA
>>11
多分そんなんだから感染速度早いんだと思う
15名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 14:37:23.04ID:9S0CZ+gV
お客は神様ではない!
16名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 14:48:32.93ID:BWvYf7IH
いちいちお辞儀とかいらない。
悪い客はどんどん出禁。
18名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 14:56:36.37ID:1k/TeIkP
>>16
食料品や飲食で出禁すると
DQNはみんな餓死するな
19名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 14:57:06.02ID:MCeio5cw

キャッシュレスとかで効率化できるわけ?wwwwwww
20名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 14:58:18.20ID:sxzAQeRW
小売店のサービス低下って具体的に何を削るんだろう?
21名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 15:01:00.24ID:KxGRoHE3
>>20
店員が袋詰めまでするのは無駄やなあと思う
23名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 15:04:04.07ID:3GbE5Wb4
>>20
糞客に対し、過剰にペコペコすること
ま、単価の安い小売りは糞客だらけなんだが
28名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 15:08:34.43ID:DPSULLvu
>>20
掃除の頻度を下げる
客が並んでてもチンタラする
挨拶しない
何かミスを犯しても逆切れで対応してくる
40名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 16:25:22.40ID:Jsgk2A7C
>>28
掃除はロボット レジはRFID 売り場は無人
24名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 15:04:51.03ID:Rw3dk4Wc
店員の感染で店ストップするんだから意識が低い客はお断りくらいで
良いんじゃね?マスクしてない奴とか今時有り得んわ。
29名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 15:11:06.52ID:D5hymO69
外国みたいにいい加減になると酷いだろうなw
すぐに衛生面でもいい加減になってくるだろう
30名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 15:11:10.15ID:WyPN0T/N
日経は拝金主義を止める宣言でもしたら
31名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 15:14:25.36ID:1eOFPRbF
コスパコスパで貧乏人が
偉そうにしてる時代が
良い時代な訳がないだろう
貧乏人は叩かれるべきなんだよ
32名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 15:15:34.57ID:RS5URjFY
80年代の終わりごろかな、ロンドンの百貨店の店員なんか
タバコ吸いながら売り場に立ってたんだから、
ネタじゃなくて実話w
34名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 15:33:27.79ID:VBrDYxt2
最低賃金で高級ホテル並みの対応を求める客の相手をさせられる職業は変
35名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 15:39:05.13ID:DSLOm5hc
>>34
突き詰めたら「日本の仕事の多くは変」となる可能性も
38名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 16:11:14.26ID:DPSULLvu
>>35
だから生産性が下がってるんだよ
下らない事に拘って安い金で人をこき使う
36名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 15:51:55.12ID:3d8YUsmp
サービス過剰は思うけど、客としても使えねえ店員だなと思うのは勘弁だわ
むしろ無人レジにしてくれ
39名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 16:23:08.16ID:OnwalVN8
繋がらないコールセンター
業務限定してるから帰れネットでやれの店舗

充分低品質やろwww

そりゃ警察沙汰のトラブルになるわなドコモショップ

41名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 16:28:24.05ID:OnwalVN8
>>39
ちなみに店員はフラフラしてるのを見せるなよ

暇なら対応してくれよwww

43名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 16:45:01.58ID:RbvyjFTP
アイコンタクトで接客だな
44名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 16:47:29.07ID:sxcBY7U7
レストランの料理はテイクアウトして家で食べるものになると思うが、
高級料理店は、店の雰囲気や給仕のサービスが料金に含まれている。
これまでの料金は取れなくなるだろうな。
46◆ElliottbHk 2020/04/24(金) 17:11:42.00ID:OpYJvDdK
実際の話、コンビニではセルフレジを導入し始めたファミマを利用する機会が増えた気がします。品ぞろえでセブンも使ってますが。ローソンは今月一度も行っていない気がする。
感染者が触った後かもしれないと思うとお金を手にするのも気が引けて、キャッシュレスの方を使う頻度も増えたようにも思います。
消費者のマインドは今回の騒動で明らかに変わりましたね。
47名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 17:18:48.11ID:FtglwR29
ディズニーランドみたいに入場料取ればいい
48名刺は切らしておりまして2020/04/24(金) 17:53:58.88ID:U9s3o0iy
特売の自粛とかするようになったな
数十円安い玉子のために感染リスク冒して行列作るとかおよそ非合理的なことしてるからな

引用元:http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1587704866/