【通信】なぜ?つながらぬ光回線2万件 4ヵ月たっても…異例のトラブル、NTT西に不満「無責任」

1 :HAIKI ★:2021/09/26(日) 08:29:43.26 ID:CAP_USER.net
NTT西日本のインターネット光回線サービスで5月中旬、顧客管理システムのトラブルが発生し、累計6万件の設置工事が遅延、4カ月たった今も約2万件が遅れている。生活インフラといえるネット回線利用が数万件単位で長期にわたって影響を受けるのは異例という。西日本新聞「あなたの特命取材班」に相次いで寄せられた声をきっかけに判明した。

工事の遅延で、契約者はネットや電話が使えず、日常生活に大きな影響が出ている。申し込みから半年以上たっても工事が行われていないケースもあるという。

NTT西によると、トラブルは5月、契約者の工事希望日や住所などを入力する「工事受け付けシステム」の更新時に発生…

続きはソース元で
https://news.yahoo.co.jp/articles/aa12c460e8e9d94b03dc78ee86e8024afca19245

2 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 08:38:08.56 ID:jkYlQYip.net
関西は電力系のほうが強い
4 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 08:40:20.20 ID:EH7u3AE9.net
他社に乗り換えるとして、NTT光ファイバー網を使わない他社のサービスってあるの?
9 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 08:44:01.19 ID:9vWCZE/i.net
>>4
CATV系
12 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 08:50:38.79 ID:eTfocBjx.net
こんなんで、ADSL廃止できるのかねえ

>>4
おれ、いまの名義変えたくないので
回線はNTTのままで、
ビッグローブはプロバイダとして、てしたいんだけどね

28 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 09:23:38.19 ID:c7DlUwkm.net
>>4
KDDIか電力系
39 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 10:00:56.86 ID:363iufge.net
>>28
そこらもフレッツとは別にNTT東西を使うの珍しくない
ある程度エリア単位で需要ないと自社で引くより芯単位でダークファイバ借りる
7 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 08:41:03.93 ID:rd9Bv56s.net
ADSLで抜け目がなかった
62 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 11:21:31.99 ID:DGy80BxD.net
>>7
そこはISDNだろ
19 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 09:05:13.87 ID:qyQ3MJjf.net
光は全然値下げしないな
半額ぐらいでいいよ
20 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 09:14:45.31 ID:gjyKQ+o8.net
固定電話なら 安心応答機能が便利
安心応答ボタン押すと自動音声で
「お名前とご用件をおっしゃって下さい」が流れて
営業だとほとんどすぐ切れる あとはナンバー登録して着信拒否な
25 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 09:22:15.45 ID:ZshlJw9N.net
NTTのトラブル対応は放置、無責任、恫喝、まるで反社がやってる会社みたい。
NTTが間違えたのに対応しない
役所以上にたらい回しで、指示された番号はガイダンスで絶対に繋がらない
全く対応しないので、昨日も朝から架けてるが夕方5時になっても出ない。
もう会社が腐っている。
26 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 09:22:24.88 ID:OWxOovxL.net
ごめん
HUB俺が
29 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 09:29:56.46 ID:BvCOPs12.net
ランサムウェア絶対に許さねぇ
32 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 09:34:22.60 ID:tNWIB5yi.net
これに引っ張られて東日本でも工事が大幅遅延中wwwww
36 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 09:48:44.92 ID:GuMnQSBr.net
4〜5日前にもトラブル東日本でもあったよね
50 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 10:35:08.76 ID:xElUfbpD.net
で、みんな申し込んでから何ヶ月待ってんの?
うちは5ヶ月だが
53 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 10:45:03.85 ID:oWtMK1SN.net
そんなに遅れて素直に待ってるのがすげーな
固定2回線引いてて片方になにかあっても致命傷にならん自分でもそこまで待たされたら切るわ
55 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 10:46:44.91 ID:UDRuNP5b.net
工事業者は月1〜2の休みしかなくしかも残業だらけ
60 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 11:02:49.38 ID:HChy//is.net
とりあえず
楽天モバイルで代用できるでしょ
64 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 11:30:12.50 ID:ckc4n5K9.net
管理システムの不具合って・・・w
68 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 11:42:42.44 ID:rER0ORMZ.net
税金から IT工事をいかようにも出来るようにしちゃったのが
森元首相だよ

ITの仕事してる人ら
どうすんの?
ダメダメだよ コレは

69 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 11:44:19.45 ID:xElUfbpD.net
何回も電話で督促したけど、工事の目途すら不明らしい
しかも申し込み順でもないらしい
これはもうね運よ
72 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 11:52:08.65 ID:xvlEFdGR.net
みずほのトラブルなんか可愛いもんだな。
73 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 11:52:16.42 ID:+OvUtg64.net
ITの仕事ってねえ・・
自社システムも作れないし、何か月たっても直らないし、マニュアルすら無かったし
他にもしなくていいような更改 変更 いっぱいして
受付する子会社の末端バイト 派遣を 大混乱に陥らせて やめる人続出で更に混乱・・って
・・これがIT会社の仕事?(笑)N西の人間って自分の仕事が何かもわからないんだよ
最近何か開発したっけ??先人が作った光回線他の恩恵で机に座ってるだけやん(笑)
74 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 11:56:52.23 ID:Ms1VDu2D.net
セブンのWi-Fiで十分だわ
78 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 12:21:59.32 ID:ckc4n5K9.net
長野までいかんと東エリアにならんしなw
92 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 14:56:49.97 ID:ZM6muvma.net
うちの職場もとっくにタブレット導入してるが
2010年ぐらいから始まったタブレットも2015年辺りには上場企業の半数以上が既にタブレット導入してるのが実情なんだし
2018には更に伸びてたはずだし
金融機関とか1流企業やトップ企業はタブレット端末はビジネスに必須なんだよね
会議やプレゼンではタブレットが必須だし
ビジネスにタブレットは当たり前という時代で
今更ノートとか持ち運びにも不向きだし何かメリットあるの?
値段も高いガラケーを後生大事に使ってる人と同じで令和の時代に何か縛りプレーしてて不便じゃない?
97 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 15:48:41.19 ID:VenzzoG5.net
WiMAXにしないヤツの気が知れん
工事不要なら工事トラブルなど起こらんわ
102 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 17:07:30.42 ID:fe25AMS6.net
なんだ?
パソコンを人並みに使えるぐらいしか特技が無い子部屋おじさんが顔真っ赤にしてるのか?w
まぁデジタル物でキーボードみたいなボタン式の物理キーは確かにもう古臭いよな
安物って感じだし
昔は銀行のATMや電車の切符買うのにもデカイボタンの物理キーを押してたんだっけ?
昭和臭いww
104 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 17:52:14.77 ID:lceZreFn.net
eo光最強伝説
105 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 19:07:23.71 ID:sLN4D6Ke.net
(´・ω・`)携帯は使えるでしょ?
107 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 20:07:14.90 ID:NS/eigEu.net
今は貧民向けには楽天やDMMのwimaxレンタルあるし
昔と違って固定がライフラインって感じではないよね
NTTのメタル敷設義務も撤廃されたかされるんじゃなかったっけ?
109 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 21:09:19.96 ID:GRCRPl+P.net
タブレットだのPCだのスレ違いな事言ってる連中は
NTT西の工作員なのね
122 :名刺は切らしておりまして:2021/09/27(月) 12:43:14.66 ID:LPm0VES7.net
auスレでどうぞ
123 :名刺は切らしておりまして:2021/09/27(月) 13:41:13.07 ID:HTVEET0m.net
>>122
auひかりがNTT回線使ってるからな
110 :名刺は切らしておりまして:2021/09/26(日) 22:34:44.96 ID:ZFIQPhTb.net
皆工事進んでるの?
ウチは5月アタマに光コンセント敷設済の賃貸アパートに引っ越したタイミングで申し込んだんだけどずっと工事未定連絡
8/20に現地確認があって既存設備で問題ないって言われたんだけどそこから開通未定のまま
取り敢えずdocomo5Gホームルーターを契約したけど下り速度が不安定(40〜200Mbps)なんでやっぱり光を引きたいんだけどいつになるやら…(´・ω・`)
115 :名刺は切らしておりまして:2021/09/27(月) 04:52:29.44 ID:bUiX5Qy0.net
>>110
付近に光が来てないならだいぶ先。
付近にあっても、住居の目の前にないと同じ事。
それから、受付順に工事してるけど外注業者も
減ってるからね。
113 :名刺は切らしておりまして:2021/09/27(月) 02:28:14.71 ID:YTqzCuC0.net
NTTの光回線に乗り換えるためにあわせてADSL回線を解約してしまってたら
インターネット回線が無いままの状態なんだろうな
スマホがあればとりあえず最低限は困らないんだろうけど
116 :名刺は切らしておりまして:2021/09/27(月) 05:19:02.62 ID:TUL1QhTV.net
関西ならeo光にしとけ
ちょっと高いけど、安定性はピカイチ
118 :名刺は切らしておりまして:2021/09/27(月) 09:20:49.34 ID:HdEO9wpw.net
>>116
回線NTTじゃないの?自分で持ってるんだ?
120 :名刺は切らしておりまして:2021/09/27(月) 10:46:57.12 ID:TUL1QhTV.net
>>118
>eo光やコミュファ光などの電力系光回線も独自の通信回線を敷設しており、
>特定の地域でしか利用することができないため、
>利用者数が少数に限られ、回線が混雑を起こしにくいことが特徴です。
121 :名刺は切らしておりまして:2021/09/27(月) 11:58:36.41 ID:HTVEET0m.net
auひかりで5月申し込みでまだ連絡ないぞ
124 :名刺は切らしておりまして:2021/09/27(月) 18:40:10.15 ID:GogD6ZuJ.net
home≫5Gの一択です。

引用元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1632612583