【EC】アマゾン配達員が恐れる「アカバン」　突然の通告、事実上の失業

　アマゾン側は「ドライバーの異議申し立ての機会を設けている」と主張するが、配達員側からは、その理由が不透明という指摘も。

　どんなケースがあるのか。

突然のメールでアカウント停止
　「サービス規約違反により、このEメールを持ちまして、アマゾンフレックスとの契約を解除いたします」

　アマゾンとの委託契約で荷物を配達していた東京都内の30代のドライバー男性のもとに、昨年10月ごろ、アマゾンジャパン（東京）から突然メールが届いた。予約や配達のために使う個人アカウントが停止され、仕事ができなくなった。

　こうしたアカウントの停止は、アカウントとban（禁止する）を掛け合わせ、ネットスラングで「アカバン」と呼ばれる。

　男性は、個人ドライバーと配達案件をマッチングするサービス「アマゾンフレックス」を通じ、アマゾンと業務委託契約を結んでいた。

　同社は、日本では2019年に東京でスタート。現在は首都圏や大阪などで運営し、配送拠点は約30カ所ある。

　仕事を始めたのは2年ほど前。午前7時〜午後3時、週5日ほど働いた。アカウント停止を受けるような無断欠勤や遅刻をした覚えはない。

覚えのない理由で仕事を失ったと訴えるアマゾンの元配達員。単発で仕事を請け負う働き方「ギグワーク」をめぐっては、世界的にも不安定な労働環境が問題になっています。記事の後半では、問題の背景や海外の状況をたどります。

　なぜ停止されたのか。思い当たることはあった。

　メールには「お客から荷物が…
https://www.asahi.com/articles/ASPDL2HVKPCLULEI006.html

先日も手渡し指定してるのに勝手に置き配して配達完了してやがった、しかも置き配の写真なし
クレーム入れたら置き配の写真が反映されるのは最大6時間かかると言われたが結局送られてこなかった