【スマホ】「スマホの単体購入を断られた」――量販店でトラブル多発か 消費者からの通報を総務省が公開

1 :ムヒタ ★:2022/03/15(火) 07:32:06.87 ID:CAP_USER.net
 総務省は3月14日に開催したワーキンググループで、通信キャリアと販売代理店の不適切行為の状況について報告した。事務局によると、2021年9月から22年2月までに窓口に寄せられた通報は701件。「端末の単体購入や単体購入時の割引を拒否された」など、携帯電話端末の単体販売に関する通報が394件に上った。

 6カ月間の合計通報件数は、NTTドコモが62件、KDDIが130件、ソフトバンクが139件、楽天が3件。携帯ショップに関する通報率は100店舗当たり1.8件、量販店に関する通報率は100店舗当たり14.3件に上った。総務省は「キャリアショップに比べて量販店などに関する事案の比率が極めて高い傾向」と指摘している。

 総務省は21年9月に「携帯電話販売代理店に関する情報提供窓口」を開設。2月末までに、消費者からは「回線契約ありの顧客優先で販売していると言われた」「単体購入の場合は割引できないと言われた」「単体購入時とMNP転入時の価格差が2万2000円以上ある」といった通報が寄せられた。

 販売代理店からも「オプションなどの加入率が評価指数になっており、下回るとインセンティブが下がるため、利用者ニーズに合わないオプションを案内するしかない」との通報があったという。

 総務省は通信キャリアの公正競争の促進と利用者利益の保護のため、携帯電話の単体販売を拒否する行為を問題視。21年4月にも覆面調査を実施し、回線契約がない客に対し携帯電話のみの販売を拒否するケースが多発しているとして是正を求めていた。
2022年03月14日 21時25分
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2203/14/news168.html

4 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 07:41:18.05 ID:jZYsrAug.net
転売でもするつもりか
5 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 07:42:56.99 ID:eIFDsenc.net
ノジマオンラインで買えばいい
12 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 07:59:29.90 ID:vTRsh7kj.net
法律違反は即通報
22 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 08:25:23.83 ID:6e/hwMRO.net
優先的地位の乱用でしょっぴけないの?
46 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 09:22:09.96 ID:jHzct0zu.net
>>22
>優先的地位の乱用
優越的地位の濫用 かな?
34 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 08:50:32.87 ID:lSYrPn1I.net
製造コストはノートパソコンと変わらんので単体で
販売するとバカ高くなるぞ
47 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 09:30:34.53 ID:P5WkxSDI.net
ハードオフがあるじゃないか!
52 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 10:02:26.35 ID:QHCpml1y.net
この件に関しては店より客のほうに分があるぞ
儲かるか儲からないかは店の問題
57 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 10:24:29.08 ID:+D54Oms5.net
乞食だろ
乞食
62 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 10:33:00.66 ID:xuHZc6g/.net
総務省はこんなのよりNHKをどうにかしろよ
87 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 11:33:56.70 ID:nJCHaTZD.net
ネットで買えよ
95 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 11:47:39.89 ID:/C446J9q.net
これでiPhone投げ売り終了だな
100 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 12:19:27.49 ID:u5hD7I3q.net
契約なしだと在庫ねえよーってな
101 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 12:26:38.84 ID:j5sfi1TI.net
やはりチョンコバンクが一番か
120 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 13:22:12.10 ID:OGPuhP9w.net
基本ネットで新古品を狙う
136 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 13:54:30.33 ID:SsrcBC7+.net
スマホ持ち込みでドコモショップに行ったら門前払いとかあるからね
148 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 14:20:03.89 ID:z11YE6Bz.net
クラウドがどうとか言う割にはストレージ量に拘るんだな
156 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 15:02:14.34 ID:zLemqLos.net
1円みたいな極端な値下げでなく
ふつうに値下げすればいいだけなのに

販売目標の期限があるなら
前倒しで値下げすればいいだけ

157 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 15:03:14.04 ID:+EUbm0I/.net
これ俺も通報したったわ
日本はまだ過去の販売ビジネスの延長のままだから駄目だわ

お店そのものも回線契約専門店と
端末屋を完全に分けないと
あと同一業者が両方運営はできないようにしないと

163 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 15:20:13.07 ID:c5uwYTpg.net
アマゾンとかで安く売ってるAndroid買って
OCNとかの安いSIM挿せば良いのでは
何か問題あるの?
165 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 15:21:13.43 ID:9TF+6U64.net
キャリショの店頭にデカデカと9800円の看板出してるのに聞くと在庫はありませんと答えるんだよな
在庫がないなら看板出すなよと思ってたが
そういうことだったんだな原辰徳
166 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 15:31:47.67 ID:mktFSvTm.net
端末だけとか、 転売します って言ってるようなもん
167 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 15:34:34.25 ID:zLemqLos.net
だから極端な値段にしなければいい
180 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 16:16:23.47 ID:L4pPTQhj.net
何で購入拒否したらダメなの?
安く売ることで契約伸ばしてるんだから
183 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 16:23:11.46 ID:NT+VBTWb.net
>>180
ガースーがそういうふうに法改正したから端末のみ購入の拒否は違法行為なのでダメです
185 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 16:24:47.13 ID:+eOrmcbU.net
あなた様は、当店のお客様として相応しくありませんので
194 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 16:36:30.75 ID:u7kLj2Jy.net
amazonでMotorola買ったけど
そもそも通販で買えば普通に契約つかないぞ。
怪しい中華業者ではなくちゃんとした評価98%のマーケットプレイスあたりで
200 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 17:49:33.22 ID:9+bnnDqb.net
>>194
マーケットプレイスの評価は完全に信用できないぞ。
悪い評価する奴がいたらクレーム入れて評価取り消し余裕でできるそ取り消された評価はノーカウント扱いになる
203 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 18:28:05.55 ID:J3R5Ojq0.net
最初の月は無料で、翌月から自動更新で月額何円引き落とされるサービスという名の老人を狙った集金システム性格悪すぎるから禁止にしろ
206 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 19:36:01.95 ID:+F8hPOC9.net
また乞食が暴れてるんだろ
207 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 19:47:17.42 ID:LmLaXat8.net
キャリアの端末販売は廃止すべき
209 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 19:55:11.15 ID:hAOzKoVd.net
>>207
Apple欲しかったらApple Storeで買えばいいんだよな
そうすれば古事記は減るべ
218 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 22:01:34.75 ID:qHXTe7Kk.net
通報しても意味がないと思ったが意外と動いてくれるのね
219 :名刺は切らしておりまして:2022/03/15(火) 22:02:38.63 ID:Kz4MuhLW.net
俺は同じスマホを11年つかってる

引用元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1647297126