1 ：へっぽこ立て子＠エリオット ★：2022/07/28(木) 13:20:46 ID:CAP_USER.net
顧客満足度が最も高いコンビニエンスストアは「セイコーマート」――そんな結果が、日本生産性本部サービス産業生産性協議会が7月27日に発表した「2022年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査」の結果で分かった。
顧客満足度が最も高いコンビニ、1位は？（出所：プレスリリース、以下同）
調査対象は9業種（百貨店、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、飲食、カフェ、宅配便、証券、電力小売）、83企業・ブランド。コンビニエンスストアの分野では、セイコーマート、セブン-イレブン、デイリーヤマザキ、ファミリーマート、ミニストップ、ローソンの6企業・ブランドが対象になった。
1位になったセイコーマートは、北海道を拠点に展開するコンビニチェーン。道内に1083店舗を構え、ファンの多いコンビニとして名をはせている（2022年5月末現在）。「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」の6分野において1位となり、7年連続で首位を獲得した。
2位は「セブン-イレブン」、3位「ミニストップ」と続いた。
https://image.itmedia.co.jp/business/articles/2207/28/l_ko_ks_02_w590_.jpg
【ランキング】顧客満足度が高いコンビニ
https://image.itmedia.co.jp/business/articles/2207/28/l_ko_ks_03_w590_.jpg
セコマは「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」の6分野において1位
調査は5月18～27日、インターネット上で実施した。有効回答数は2万5167人。
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「セコマ」はなぜ、レジ袋無料を続けるのか トップが「これでよかった」と語る背景：顧客満足度が最も高いコンビニ（1/4 ページ） – ITmedia ビジネスオンライン
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https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2206/03/news170.html
□関連リンク
2022年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査結果 | 調査研究・提言活動 | 公益財団法人日本生産性本部
https://www.jpc-net.jp/research/detail/005937.html
「2022年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査」（PDF）
https://www.jpc-net.jp/research/assets/pdf/9a459d67f3cf151d4779b9fac0305fbb.pdf
2022年07月28日 12時26分 公開
ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2207/28/news130.html
5 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 13:28:20 ID:YuXoccRB.net
惣菜系は買わないし弁当類も買わないけどメーカーものの新製品がコンビニで少し違ったりするからそれ目当てで行くくらいだから正直どこでもいいかな
セブンのレジに慣れると1番気を使わないから楽ではあるが
無駄に体をひねらないといけないからレジ位置を向かって右にしてほしい
116 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 23:12:50 ID:3H1rrisK.net
>5
次の人がカウンター使えるように
敢えて左にしてんだよ
想像だけど
6 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 13:31:10 ID:j7h7JWAw.net
そんな特定地域のコンビニなんかしらねーよｗ
7 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 13:31:16 ID:vWe662hb.net
小さくして高くなるリニューアルで割高一直線で、
セコマとは比較対象にもならない
8 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 13:33:12 ID:4Lmj3JHd.net
セブンは貧民にとっては割高商品で客で店に入らず
低賃金アルバイトでレジに立つ
12 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 13:47:24 ID:MtqxABCv.net
記事を読まずに書き込み
アクセス数稼ぎ記事
13 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 13:48:16 ID:KjNTlnIy.net
ロイヤリティー高くないし セブンより経営的な自由度も高い、
災害時や停電時にも実績がある、当然の結果
14 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 13:49:46 ID:DoDbn97A.net
セイコーマートだろと思ったらそうだった
19 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 14:05:22 ID:UpVguy7z.net
安定の最下位はローソンさんですかｗ
21 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 14:11:57 ID:Dx+HJY//.net
コンビニってどこ行っても品揃え変わらないから結局可愛い店員さんがいるかどうかだけ。
次が駐車場
22 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 14:13:16 ID:912MvfqV.net
セブンイレブンがベーコンペッパーマカロニサラダを246円で発売したら、
セイコーマートはセブンイレブンとほぼ変わらない「黒胡椒のチーズマカロニサラダ」を127円で発売
セコマが北海道民に愛される理由は道民の所得にあわせた価格設定だから
24 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 14:17:50 ID:mOtukEg5.net
>>22
それはある。セコマの惣菜や弁当に慣れると他チェーンが何でも割高に感じる
豊富町産の乳製品とか明らかに他より美味いしな
さすが農業王国北海道
27 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 14:41:18 ID:avAwzQyY.net
>>22
埼玉や茨城でも北海道と同じ値段で販売してるからセイコマはコンビニなのに
スーパー並の安さでしかも独自の物が売ってるから良いんだぜ
33 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 15:20:40 ID:X7ImHxnV.net
>>22
すごい経営努力だな
それは支持されるのも頷ける
25 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 14:34:24 ID:c9LcZNl8.net
コキャマン
26 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 14:41:16 ID:Yn/It+6G.net
コストコでも参入して欲しい
30 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 14:56:57 ID:wFzOTKjP.net
>>26
コストコは円高になっても値段下げないのに円安になると値段一気に上がるからなあ
それが嫌で会員やめた
28 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 14:49:20 ID:TVHjkl9u.net
北海道のセコマは世界一ィィ！ｗｗ
29 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 14:50:48 ID:NCRkPfQJ.net
値段に満足するコンビニは無い
34 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 15:30:02 ID:95ufFc8j.net
ATMの預け入れと返品発送するところ
36 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 15:34:19 ID:duIJqXTE.net
１位
らむーマートだろ
41 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 16:00:01 ID:Q0XYKIPl.net
ウエルシアでセコマの弁当が買えるぞ
45 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 16:14:50 ID:PCSXhCut.net
そもそも全国に1176店舗(北海道1083店舗、関東93店舗)しかない店舗の満足度がどんだけ高かろうが意味がないんだよ。近所に無い、ただそれだけで満足度0ですわ
47 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 16:29:18 ID:V3KPLDaa.net
セブンは全食品添加剤まみれ
まじでやめとけ
71 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 18:35:45 ID:MKs6QPqP.net
>>47
まるでセブン以外はまみれてないみたいな
49 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 16:44:51 ID:TksIBwgV.net
満足度なんてどれだけ家の近くかで決まる
２００メートル先のセブンより隣のローソンだよ
50 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 16:47:53 ID:jCyFqYkV.net
ミニストップは美味しそうに見えるだけで、食べると美味しくない。
53 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 16:57:15 ID:le+07ED3.net
セコマのメロンソフトがウエルシアに売ってたから買ったけどウマウマー😋
59 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 17:11:54 ID:BFOAdVqs.net
全く参考にならない
60 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 17:16:24 ID:rX8ZMV4g.net
１．ローソン１００
２．セブン
やな、あとはどうでもいい
62 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 17:31:17 ID:dVwaDpDf.net
地域によるかも知れないけどセブンは惣菜とか安売りしないから嫌い
ローソンが一番割引やポイント還元のキャンペーン多いから好き
64 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 17:51:16 ID:KvcegG0D.net
コンビニスレってこういう金無いひねくれ者ばかりのレスで草生える
69 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 18:34:05 ID:MKs6QPqP.net
どうしてファミマはいつまで経っても食い物が美味くならないんだろう
72 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 19:00:27 ID:68X2A2+0.net
今日はハセストのやきとり弁当のビッグ弁当を食ったわ。もう一つくらいいけるね。
74 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 19:14:27 ID:8YElw4pS.net
>>72
一回函館行って食べて見たいけど飛行機高い
札幌の倍くらいする 行きたいのに微妙な地域になってる 函館行ったら近くに青森くらいしかないのも難点
75 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 19:32:22 ID:OwC7Y0zN.net
単純に学生アルバイトのクオリティが地方のほうが高いからというのが大きいと思う
田舎の素朴な高校生が一番愛嬌があってミスも許せるもんだよ
91 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 20:39:09 ID:02YdJIQ5.net
ローソンの順位に納得。
94 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 20:44:49 ID:Ey1sKQKR.net
ヤマザキデイリーストアーは？
97 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 21:03:15 ID:RJ9iZcng.net
セイコーマートはセコイと思ってた
98 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 21:08:35 ID:tGeIRiRk.net
コンビニエンスストア「セイコーマート」がコンビニ部門の顧客満足度で1位だった。同調査で1位をとるのは7年連続だ。
「顧客期待」や「知覚品質」など6つの指標すべてで1位を獲得した。特にコストパフォーマンスの評価が高かった。顧客満足スコアは77.3で、2位のセブンイレブンとは6.1ポイント差。
北海道内ではこのほか、ツルハホールディングスの「ツルハドラッグ」がドラッグストア部門で3位、アレフ（札幌市）の「びっくりドンキー」も飲食部門で3位。
99 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 21:17:57 ID:+TFU7baJ.net
へー。セイコー行ったことねーや
102 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 21:26:39 ID:+gWkPi3v.net
ミニストップが３位？？？？
絶対にそれはないｗｗｗｗｗ
103 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 21:29:26 ID:Qd6h2VMA.net
結局セブンが一番便利なんだよな
PB買わなけりゃ騙された不満も出ないし
106 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 21:52:46 ID:tGeIRiRk.net
セコマのない所ではセブンって条件つきだな
セコマに比べると何でも割高に感じる
セコマならサラダや飲み物をつけて栄養バランスを考えて買っても1000円なんていかないイメージだな。よく考えられてる
セブンでそんなことしたら1500円くらいすぐ行っちゃう。マトモな店でコーヒー付きのまあまあのランチ食えちゃうからコンビニは高いと感じるんだよな
但しパッケージとかはセブンの方が無駄に豪華
セコマのはしょぼいw
109 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 22:02:15 ID:aWDSUe7Z.net
セイコーマートが入るならポプラが入っても良いじゃない
114 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 22:33:45 ID:03ssevGw.net
セイコーマートファンブック
今日から販売
117 ：名刺は切らしておりまして：2022/07/28(木) 23:33:01 ID:v/+4mWyT.net
納税でポイント貯まるセブン一択
引用元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1658982046