【IT】ご用聞きと丸投げの日々を送るIT部員たちよ、逃げ出さないとやばいぞ

　この元CIOはリタイア後に、以前から親交のあった大企業のIT部門に招かれ、「IT担当者の心得」といったテーマで講演したそうだ。そして講演後に開かれた懇親の席での出来事が冒頭の話だ。新卒入社で2年目という若手に「君はどんな仕事をしているの」と聞いたら、「はい、ベンダーマネジメントです」との元気の良い返事が戻ってきたとのこと。

　「あり得ないだろ」と元CIOは私に言った。「はい、あり得ませんね」と私。「俺、腰を抜かしそうになったよ」と元CIOは続けたが、私もその話を聞いて腰を抜かしそうになった。IT部門の劣化ここに極まれり。まさにそんな話だ。

　何度か紹介しているネタとは、ここまでの話だ。極言暴論の熱心な読者の中には「またその話か。木村もそろそろネタ切れだな」と思う人がいるかもしれない。だがつい最近、このネタがバージョンアップしてしまった。ある大企業のIT部門のマネジャーにこの話をして「ね、驚くでしょう」と言ったら、そのマネジャーに「そんなの当たり前でしょう。うちでも若手にやらせていますよ」と不思議がられてしまったのだ。

　うーむ。どうやら最近、世間ではITベンダーに対する窓口係をベンダーマネジメント担当と呼ぶらしい。私の理解では、システム開発などのプロジェクトにおいて中核的な役割がベンダーマネジメントだ。外注によって業務をこなすことが基本のIT部門においては「ベンダーマネジメント＝プロジェクトマネジメント」といっても過言ではない。であれば、入社2年目の若手に務まるはずがない。

　だが考えてみれば、大企業といえども今やシステム開発案件はほとんど無い。IT部門の日常はシステム運用業務が基本で、不定期に保守業務が発生するのみだ。もちろん保守は規模の小さな開発なのだが、その程度の業務なら運用も含めてITベンダーの常駐技術者に丸投げしておけばよい。そんな状況なので、新卒に近い若手にベンダーマネジメントという「大役」をアサインしても平気なのだろう。

　しかし「マネジメント」だぞ。いったいITベンダーの何を「管理」するのだろう。入社してそれほど時間もたっていないのなら、自社の業務もシステムの中身もほとんど分からないはずだ。完璧に丸投げするしかないが……。あっ、あれか。ITベンダーの技術者が「ホント勘弁しろよ」と怒る例のやつだな。ITベンダーが上げた進捗報告書などのExcelシートを見て「フォントが違うじゃないか」と差し戻す仕事が、ベンダーマネジメントの中身に違いない。
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